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FAider les membres à s’aider eux-mêmes

Par Kevin Psutka

 

Je suis heureux d’annoncer le lancement de notre nouvelle base de données interactive en ligne des membres.

Maintenant, vous pouvez réviser le statut de votre compte de membre et renouveler ou mettre à jour le statut de votre adhésion et de votre profil en tout temps. Pour les nouveaux membres qui ont besoin de leur numéro de membre rapidement, par exemple, pour obtenir de l’assurance COPA pour leur avion, votre adhésion sera actualisée, un numéro de membre sera généré et il vous sera envoyé aussitôt que votre paiement sera vérifié, et si celui-ci est fait par carte de crédit, ce sera virtuellement instantanément.

Certains membres peuvent se demander pourquoi leur nouvelle carte de membre n’est pas arrivée tel que prévu durant les quelques derniers mois. Ils ont adhéré, payé et ensuite ils n’ont rien reçu. Nous expérimenté une sorte de tempête parfaite. Notre machine à fabriquer les cartes de membres a rendu l’âme en mai. Nous avons dès lors recherché une méthode plus fiable et plus économique de produire les cartes et quand nous étions prêts à les envoyer, la grève postale a eu lieu. Nous avons travaillé à travers l’accumulation des cartes et la majorité de nos membres auraient dû déjà avoir reçu leurs nouvelles cartes. La grève postale a aussi ralenti les livraisons de notre journal, ce qui fait que certains membres ont peut-être eu l’impression que nous les avons oublié. Merci de votre patience. Avec notre nouveau service, vous n’aurez pas à vous questionner au sujet de votre statut car il sera confirmé en ligne quand cela vous conviendra.

L’accès à la base de données est à partir du bouton “Join/Renew/Update” en haut de notre site internet. La première fois que vous entrez comme membre, vous utiliserez votre numéro d’utilisateur existant (votre numéro de membre) et votre mot de passe (votre nom de famille en lettres majuscules). Vous pouvez ensuite changer ces derniers à votre adresse courriel comme numéro d’utilisateur et utiliser le mot de passe de votre choix.

Nous avons choisi l’adresse courriel en tant que numéro d’utilisateur pour deux raisons: c’est facile pour vous de vous en rappeler et cela vous rappelle également de mettre à jour votre adresse courriel dans nos records pour que nous puissions vous contacter rapidement lorsque nous avons besoin de le faire.

Voici quelques instructions de base pour que vous puissiez débuter.

Update My Profile: Ceci vous permettra de vérifier votre numéro de membre et la date d’expiration de votre adhésion. Vous pouvez vérifier votre adresse postale et changer votre adresse.

Renew My Membership: Ceci vous permettra de mettre à jour votre profil et vous pouvez renouveler votre adhésion et faire un don par carte de crédit, ou vous  ouvez sélectionner le chèque comme méthode de paiement et une facture sera générée afin que vous puissiez l’imprimer et la poster avec votre chèque.

Donate: Ceci vous permettra de faire un don à la Fondation de la sécurité en vol, au Fonds de bourses d’études Neil Armstrong et/ou au Fonds spécial d’action par carte de crédit ou vous pouvez sélectionner le chèque comme option de paiement et une facture sera générée pour que vous puissiez l’imprimer et la poster avec votre chèque.

Update My Username and Password: Ceci vous permettre de changer ou de mettre à jour votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

J’espère que vous trouverez ce nouveau service utile. Si vous avez des suggestions d’amélioration, S.V.P. contactez Tanya Storing à l’adresse internet suivante: tstoring@copanational.org ou au téléphone 613-236-4901 x 109.